Suporte

Os nossos seriços focam-se em 3 partes

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• Diagnóstico

  Nesta fase inicial, realizamos uma avaliação abrangente dos sistemas e infraestruturas de tecnologia do cliente para identificar vulnerabilidades, falhas ou ineficiências. Utilizamos ferramentas avançadas de análise e contamos com a experiência de nossos especialistas para assegurar um diagnóstico preciso e detalhado. Este processo permite-nos entender completamente o ambiente tecnológico do cliente e preparar um plano de ação eficaz.

• Reparação

  Após o diagnóstico, passamos à reparação dos problemas identificados. Esta etapa envolve a resolução de falhas de software e hardware, a correção de vulnerabilidades de segurança e a atualização de sistemas para garantir o seu ótimo funcionamento. Os nossos técnicos especializados trabalham de forma rápida e eficiente, minimizando o tempo de inatividade e garantindo que os sistemas voltem a funcionar com a máxima segurança e capacidade.

• Manutenção

  A manutenção regular é crucial para prevenir futuros problemas e prolongar a vida útil dos sistemas. Oferecemos planos de manutenção personalizados, que incluem atualizações de software, verificações de segurança regulares e monitorização contínua do desempenho dos sistemas. Este serviço é desenhado para manter a infraestrutura tecnológica do cliente no estado ideal, garantindo assim a continuidade e eficiência das operações empresariais.

Clientes Particulares e Empresariais

• É um cliente particular e não pode deslocar-se à Cyberprotech com o seu equipamento?
  • Fornecemos assistência técnica informática Remotamente, ou On-Site se o equipamento não ligar ou tiver acesos à Internet.
• Tem uma empresa e necessita de suporte técnico nos PCs, portáteis, servidores, datacenter, NAS ou rede, nas suas instalações?
  • Temos vários planos CSaaS (Cyber Security as a Service) por avença.

Serviços de assistência informática ON-SITE, com deslocação de técnicos especialistas em cada área de intervenção por nós suportada.

Se é um particular ou uma empresa, nem sequer precisa de se dirigir às nossas instalações, nós vamos ter consigo!
Temos um serviço de Assistência Remota, onde em poucos minutos detectamos e resolvemos pequenas situações, sem perdas de tempo e necessidade da deslocação dos técnicos.

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