1. Definições
- "Nós", "nosso", "nossos": refere-se à Cyberprotech.
- "Cliente", "você": refere-se à pessoa singular ou coletiva que adquire os nossos produtos ou serviços.
- "Produtos" e "Serviços": refere-se a todos os produtos e serviços disponibilizados pela Cyberprotech.
2. Processo de Encomenda
2.1. Realização de Encomendas:
As encomendas podem ser efetuadas através do nosso website, por e-mail ou por contacto telefónico. Após receção da encomenda, receberá uma confirmação por e-mail.
2.2. Aceitação da Encomenda:
Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer encomenda por qualquer motivo, incluindo, entre outros, disponibilidade do produto, erros de preço ou imprecisões na descrição do produto.
2.3. Correção de Erros:
Se existir algum erro nos dados da sua encomenda, contacte-nos de imediato. Faremos o possível para corrigir qualquer erro antes do processamento da encomenda.
3. Preços e Pagamento
3.1. Preços:
Os preços dos produtos e serviços são apresentados em euros (€) e incluem todos os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento sem aviso prévio, mas qualquer alteração não afetará encomendas já confirmadas.
3.2. Condições de Pagamento:
Os pagamentos devem ser efetuados nos termos acordados na fatura ou no contrato específico. Aceitamos vários meios de pagamento, incluindo transferências bancárias e cartões de crédito, salvo indicação em contrário.
3.3. Pagamentos em Atraso:
Em caso de atraso no pagamento, reservamo-nos o direito de suspender a prestação de serviços ou cobrar juros/mora, nos termos legalmente permitidos.
4. Entrega e Execução do Serviço
4.1. Entrega de Produtos:
Os prazos de entrega dos produtos serão acordados no momento da compra. Envidaremos todos os esforços para cumprir esses prazos, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo.
4.2. Prestação de Serviços:
Os serviços serão prestados conforme descrito no contrato individual celebrado com o cliente. Quaisquer alterações aos serviços solicitados podem originar ajustamentos de preço e de prazo de execução.
5. Garantias e Devoluções
5.1. Garantias:
Oferecemos garantias sobre produtos e serviços nos termos da lei e conforme previsto em cada contrato específico. As garantias não abrangem danos resultantes de utilização indevida, negligência ou alteração dos produtos.
5.2. Devoluções:
Os produtos podem ser devolvidos dentro do prazo legal, desde que se encontrem em perfeito estado e na embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se a devolução resultar de defeito do produto.
5.3. Serviços:
Os serviços prestados não são suscetíveis de devolução. Ainda assim, caso o cliente não fique satisfeito, deverá contactar-nos para encontrarmos uma solução adequada.
6. Limitação de Responsabilidade
Em circunstância alguma a Cyberprotech será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos ou serviços. A responsabilidade máxima da Cyberprotech fica limitada ao montante pago pelo cliente pelo produto ou serviço em causa.
7. Confidencialidade
Qualquer informação confidencial partilhada entre as partes será tratada com a máxima reserva e não será divulgada a terceiros sem consentimento expresso da outra parte, salvo quando exigido por lei.
8. Resolução
Podemos resolver qualquer contrato ou cancelar uma encomenda em caso de incumprimento destes Termos de Venda pelo cliente, bem como em situação de insolvência ou falência do cliente.
9. Lei Aplicável
Os presentes Termos de Venda regem-se pela lei portuguesa e qualquer litígio será dirimido pelos tribunais de Faro, salvo disposição em contrário.
10. Informações de Contacto
Se tiver alguma questão ou preocupação sobre estes Termos de Venda, contacte-nos:
- E-mail: info@cyberprotech.pt
- Telefone: (+351) 289 413 001
1. Definições
2. Processo de Encomenda
2.1. Realização de Encomendas:
As encomendas podem ser efetuadas através do nosso website, por e-mail ou por contacto telefónico. Após receção da encomenda, receberá uma confirmação por e-mail.
2.2. Aceitação da Encomenda:
Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer encomenda por qualquer motivo, incluindo, entre outros, disponibilidade do produto, erros de preço ou imprecisões na descrição do produto.
2.3. Correção de Erros:
Se existir algum erro nos dados da sua encomenda, contacte-nos de imediato. Faremos o possível para corrigir qualquer erro antes do processamento da encomenda.
3. Preços e Pagamento
3.1. Preços:
Os preços dos produtos e serviços são apresentados em euros (€) e incluem todos os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento sem aviso prévio, mas qualquer alteração não afetará encomendas já confirmadas.
3.2. Condições de Pagamento:
Os pagamentos devem ser efetuados nos termos acordados na fatura ou no contrato específico. Aceitamos vários meios de pagamento, incluindo transferências bancárias e cartões de crédito, salvo indicação em contrário.
3.3. Pagamentos em Atraso:
Em caso de atraso no pagamento, reservamo-nos o direito de suspender a prestação de serviços ou cobrar juros/mora, nos termos legalmente permitidos.
4. Entrega e Execução do Serviço
4.1. Entrega de Produtos:
Os prazos de entrega dos produtos serão acordados no momento da compra. Envidaremos todos os esforços para cumprir esses prazos, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo.
4.2. Prestação de Serviços:
Os serviços serão prestados conforme descrito no contrato individual celebrado com o cliente. Quaisquer alterações aos serviços solicitados podem originar ajustamentos de preço e de prazo de execução.
5. Garantias e Devoluções
5.1. Garantias:
Oferecemos garantias sobre produtos e serviços nos termos da lei e conforme previsto em cada contrato específico. As garantias não abrangem danos resultantes de utilização indevida, negligência ou alteração dos produtos.
5.2. Devoluções:
Os produtos podem ser devolvidos dentro do prazo legal, desde que se encontrem em perfeito estado e na embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se a devolução resultar de defeito do produto.
5.3. Serviços:
Os serviços prestados não são suscetíveis de devolução. Ainda assim, caso o cliente não fique satisfeito, deverá contactar-nos para encontrarmos uma solução adequada.
6. Limitação de Responsabilidade
Em circunstância alguma a Cyberprotech será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos ou serviços. A responsabilidade máxima da Cyberprotech fica limitada ao montante pago pelo cliente pelo produto ou serviço em causa.
7. Confidencialidade
Qualquer informação confidencial partilhada entre as partes será tratada com a máxima reserva e não será divulgada a terceiros sem consentimento expresso da outra parte, salvo quando exigido por lei.
8. Resolução
Podemos resolver qualquer contrato ou cancelar uma encomenda em caso de incumprimento destes Termos de Venda pelo cliente, bem como em situação de insolvência ou falência do cliente.
9. Lei Aplicável
Os presentes Termos de Venda regem-se pela lei portuguesa e qualquer litígio será dirimido pelos tribunais de Faro, salvo disposição em contrário.
10. Informações de Contacto
Se tiver alguma questão ou preocupação sobre estes Termos de Venda, contacte-nos: